Güvenli Alışveriş Rehberi
Son güncelleme: 01.03.2026
Alıcılar İçin Güvenlik
- İlanı dikkatle inceleyin: Fotoğrafların güncel ve açıklamaların tutarlı olmasına bakın.
- Satıcı profilini kontrol edin: Üye tarihi, önceki ilanları ve varsa değerlendirmeleri gözden geçirin.
- Şüpheli fiyatlara dikkat: Piyasanın çok altındaki fiyatlar riskli olabilir.
- Kayıtlı iletişim kullanın: Mümkünse platform üzerinden veya ilanda paylaşılan resmi iletişim bilgileriyle görüşün.
- Ödeme öncesi teyit: Ürünün durumu, seri numarası/aksesuar bilgileri ve teslim yöntemi netleşmeden ödeme yapmayın.
Satıcılar İçin Güvenlik
- Şeffaf ilan: Kondisyonu dürüstçe yazın, net fotoğraflar ekleyin.
- Ödeme doğrulaması: Teslim öncesi ödemenin gerçekten hesabınıza geçtiğini teyit edin.
- Kargo güvenliği: Sağlam paketleme, takip numarası ve mümkünse sigortalı gönderim tercih edin.
- Elden teslim: Mümkünse kameralı/kalabalık alanları seçin, deneme süresini önceden konuşun.
Ödeme & Teslimat
Ödeme
- Havale/EFT/FAST: İsim-IBAN eşleşmesini kontrol edin.
- Kapıda ödeme (elden): Ürün testinden sonra ödeme alın/verin.
- Takipli/sigortalı kargo: Kargo fişi ve içerik fotoğraflarını saklayın.
Teslimat
- Elden: Deneme alanı ve randevu saati belirleyin.
- Kargo: Kırılabilir parçaları balonlu naylon + kutu ile koruyun.
- İade/Hata: Anlaşmalı iade koşullarını önceden yazılı teyit edin.
Uyarı: Kimlik, kart bilgisi, SMS doğrulama kodu gibi kişisel bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Şüpheli bağlantılara tıklamayın.
Dolandırıcılık İşaretleri
- Platform dışına hızlıca yönlendirme ısrarı (farklı linkler, sahte ödeme sayfaları).
- Aşırı aceleci/çelişkili mesajlar, gerçek dışı vaatler.
- Gönderim öncesi “ücretin bloke edilmesi için” ek ödeme isteme.
- Sahte dekont/sahte kargo takip numarası.
Şüpheli durumları
İletişim sayfasından bize bildirin. Gerekirse ilan/hesap askıya alınır.
Adım Adım Güvenli İşlem
- İlanı ve satıcıyı kontrol et, sorularını sor.
- Ödeme ve teslim şeklini yazılı netleştir (mesaj/e-posta).
- Kargoda takip numarası al, elden teslimde deneme yap.
- Ürünü teslim alınca durumu doğrulayın; sorun varsa 24 saat içinde satıcıyla iletişim kurun.
- İşlem kayıtlarını (mesajlar, dekont, kargo fişi) saklayın.
Platform Güvenlik Politikası
Topluluk kuralları ihlalinde ilan/hesap geçici ya da kalıcı olarak kısıtlanabilir.
Yasal taleplerde yetkili mercilerle iş birliği yapılır. Uygunsuz içerik tespitinde
lütfen bize bildirin.
Sık Sorulan Sorular
Ürün beklediğim gibi çıkmadı, ne yapmalıyım?
Satıcıyla yazışma kayıtlarınıza referans vererek çözüm arayın. Anlaşma sağlanamazsa durumu bize bildirin.
Kargo kayboldu/hasar aldı, kim sorumlu?
Anlaşmaya göre değişir. Sigortalı kargoda taşıyıcı firma süreç başlatır; belgeleri saklayın.
İade zorunlu mu?
İlanlarda iade politikası açıkça belirtilmelidir. Önceden yazılı mutabakat önerilir.
İletişim
Güvenliğe dair öneri ya da ihlal bildirimi için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.